Меки умения

Умения, които всеки носи със себе си отвъд конкретната роля — управление на времето, справяне със стрес и себепознание. Целта е по-спокоен и по-фокусиран служител, не просто "техника за продуктивност".

“Емоционална интелигентност”

Black training book cover with yellow outline and text that reads "Training book" and "HR Value".

МАТЕРИАЛИ

08-18 ДУШИ

Icon showing a group of people with the word "BEST" at the bottom.

ДО 20 ДУШИ

Icon of multiple person outlines with the word MAX at the bottom.

За ръководители и служители

8 ЧАСА

A clock-style graphic with the word "LIVE" in the center, surrounded by yellow clock markings and a curved arrow indicating movement.

ОБУЧИТЕЛНО ВРЕМЕ

ОБУЧИТЕЛНО ВРЕМЕ

A yellow circular arrow surrounds a video camera icon with the word "ONLINE" underneath, representing online video or virtual meetings.

2 x 4 ЧАСА

БЪЛГАРСКИ / АНГЛИЙСКИ

Езици на провеждане и материали

  • 4 основни сесии

    2 ролеви игри

    2 демонстрации

    3 активности

    2 дебрифинг сесии

    1 основен материал

    Помощни материали

    Възможност за провеждане на асесмънт по време на събитието

    1. Теория на емоциите и използването им в създаването на продукти и услуги

    2. Техники за деескалация в критични ситуации

    3. Разпознаване на емоциите според поведението и езика на събеседника

    4. Работа с матрицата на слепите петна

    5. Създаване на набор от техники за управление на емоционаната среда в екипа и при работа с краен клиент

  • ПРЕЗЕНТАЦИЯ НА СЪДЪРЖАНИЕ

    BRAINE STORMING

    РОЛЕВИ ИГРИ

    ДЕМОНСТРАЦИИ

    ВЪПРОСИ & ОТГОВОРИ

    ДЕБРИФИНГ СЕСИИ

    СПОДЕЛЯНЕ НА ОПИТ

    ГРАФИЧНО ФАСИЛИТИРАНЕ

    ВИДЕО-ПРИМЕРИ

    НЛП ТЕХНИКИ

  • Участниците:

    1. Ще разполагат с умения за разпознаване на емоциите в екипа и в клиентите

    2. Ще разполагат с набор от нови техники за създаване на подходяща емоционална среда според целите

    3. Ще бъдат по-уверени и осъзнати

    4. Ще можете да създавате стратегия за влизане в състояние за високи постижения преди ключови моменти като обръщения, екипни срещи, срещи с клиенти и преговори с ръководството

  • 60 % от съдържанието на това обучение може да бъде персонализирано за вашият екип, бизнес насоченост и желано подобрение

Video training presentation

ЗАПИТВАНЕ

“Обучение за обучители”

Black background training book cover with gold outline of stacked pages and the text 'Training book' and 'HR Value' with an icon of three people.

МАТЕРИАЛИ

08-14 ДУШИ

A graphic of six stylized people outline icons with the word "BEST" underneath.

ДО 16 ДУШИ

Icon of six people with the word "MAX" underneath, representing a maximum capacity or limit.

8 ЧАСА

A yellow clock with an arrow wrapping around it, and the word 'LIVE' in the center.

ОБУЧИТЕЛНО ВРЕМЕ

ОБУЧИТЕЛНО ВРЕМЕ

Icon of a clock with a yellow arrow forming a circular motion around it, and a camera symbol with 'ONLINE' text in the center.

2 x 3.5 ЧАСА

БЪЛГАРСКИ / АНГЛИЙСКИ

Езици на провеждане и материали

  • 4 основни сесии

    2 ролеви игри

    4 демонстрации

    3 активности

    2 дебрифинг сесии

    1 основен материал

    Помощни материали

    Възможност за провеждане на асесмънт по време на събитието

    1. Изготвяне на дизайн на обучение и тренинг

    2. Изготвяне на инструменти за предаване на познание

    3. Създаване на динамична среда за активно участие

    4. Презентационни техники

    5. Изготвяне на скали за оценка

    6. Графично фасилитиране

  • ПРЕЗЕНТАЦИЯ НА СЪДЪРЖАНИЕ

    BRAINE STORMING

    РОЛЕВИ ИГРИ

    ДЕМОНСТРАЦИИ

    ВЪПРОСИ & ОТГОВОРИ

    ДЕБРИФИНГ СЕСИИ

    СПОДЕЛЯНЕ НА ОПИТ

    ГРАФИЧНО ФАСИЛИТИРАНЕ

    ВИДЕО-ПРИМЕРИ

    НЛП ТЕХНИКИ

  • Участниците:

    1. Ще разполагат с умения за създаване на позитивна и динамична обучителна среда

    2. Ще разполагат с умения за управление на груповата динамика

    3. Ще могат да изготвят атрактивни материали и презентации

    4. Ще имат 5 техники за разчупване на леда и въвличане на участниците в процеса на обучението

  • 90 % от съдържанието на това обучение може да бъде персонализирано за вашият екип, бизнес насоченост и желано подобрение

Video training presentation

ЗАПИТВАНЕ